龙头新闻·生活报记者近来从省顾客协会了解到，中国顾客协会以长途购物中占份额最大的电商范畴为要点，建立中国顾客协会电商消费维权绿色通道“电商直通车”渠道。 全国各级顾客协会在接到顾客的投诉后会将投诉信息依照要求录入到体系中，参加该体系的电商企业售后部分就会接收到。在接到移转的投诉后，电商企业应在7个工作日内进行处理。

　　现在参加该渠道的电商企业有：淘宝网、京东商城、苏宁易购、唯品会、亚马逊、1号店、聚美优品、国美在线、携程网、去哪儿网、优酷土豆网、流行网、美团网、群众点评网、饿了么、网易考拉海购、滴滴出行、优信二手车、乐视、中国移动、人人车、58同城、途虎养车、毛豆新车、瓜子二手车，合计25家。

　　1、挑选网络购物的顾客首要要做到货比三家，尽量挑选正规的渠道和店家，相同的产品或许许多卖家都在一起出售，要做到知己知彼。

　　2、不要随意进入生疏网站，尤其是上网时忽然弹出的和手机短信以及直播间的不明链接不要随意翻开，不要被其不实的宣扬所利诱，一定要查实其实在信息后再购买，发现风险一定要及时退出，任何索要短信验证码的行为都涉嫌欺诈，更不要随意走漏付出账号密码等保密信息。

　　3、不要脱离渠道进行私下买卖，不直接转账、汇款至私家账户以及经过发送付款链接页面或许扫描二维码等方法进行付款。经过微商买卖的，尽量挑选货到付款的方法，避免形成不必要的丢失。

　　4、买卖后一定要保留好相关的购货凭据，如订单信息、付出信息、促销优惠许诺截图和商家的聊天记录以及发票诺言卡等，避免呈现胶葛好作为维权的根据。

　　5、产生胶葛后与店家或许渠道洽谈不成的，顾客能够到就近的顾客协会进行投诉，工作人员会依照“电商直通车”渠道要求将顾客投诉信息录入到体系中，电商渠道就会派专人进行处理。