有备无患关于做电商的卖家来说这其实是很有必要的。只要事前了解更多与渠道、与买家相关的信息，咱们在OZON渠道大展拳脚才干应对自若。除了渠道方针，OZON渠道买家的退货规矩相同需求得到注重，由于有部分捣乱的买家会钻渠道的空子，情节严重的甚至会让咱们卖家遭受不必要的经济损失，所以咱们必定要了解渠道的规矩并查缺补漏，尽可能剧变本身货品资金的安全。

  状况一：在签收包裹3天内，假如买家对已产品订单有定见，是能够退回任何产品的，例如：

  -非定时出版物：书本、小册子、相册、制图和音乐出版物、活页出版物、日历、小册子、在媒体上仿制的出版物

  状况三：在签收包裹30天内，若呈现以下状况，买家能够在30天内退货（不得要领VIP可在60天内退货）：

  假如产品有保修期，买家可在30天内退货（不得要领VIP - 60 天内）。退货时，必需求供给授权服务中心或专家证明，承认产品出厂时现已带有缺点，假如产品属精细技能产品，那么证明有必要包括对产品严重缺点的确诊阐明；或许在保修期内，买家能够到线下服务中心修理产品。

  这种场景更多的是买家现已找到代替的产品了，假如买家挑选退货，产品的原貌要和卖家发货时保持一致，剧变：

  状况六：OZON渠道也会依据部分产品的特性，对消费的人购买后的退货条件也会比较严苛的。例如食物、宠物食物；虚拟数字产品；具有独自定制特点的产品，例如雕琢花瓶或定制窗户。

  -质量合格的虚拟数字产品不供给退换货，但假如产品质量不合格，买家可在购买之日起3天内处理退货

  买家退货确实是OZON卖家头疼的一件事，这样的一种状况在节假日特别多发，但咱们我们能够用一些技巧来下降退货率，首要了解退货的原因，然后才干作出应对的最佳办法，这一些内容十二妹在这前文章都有具体提到过，有需求的可自行查阅。