日前，不少消费者反应，因正在短视频平台等渠道被知乎幼说引流，来到知乎平台充值会员以无间阅读盈利部门，但正在“主动续费”后，既无法明明看到己方的会员身份，又无法正在App内直接勾销该效用，最终务必通过微信、支拨宝、苹果支拨等办法勾销。有效户质疑，这一入口太埋没，退款办法太庞杂。(北京青年报)

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