消费者在专卖店花3千余元购置一辆电瓶车,商家宣称续航可达10万米。可实际使用时,消费者感觉续航仅5万米,与宣传严重不符,便要求退货退款,遭商家拒绝后,拨打12345投诉。消协受理后,组织商家、消费者及技术专家按国标路试。结果显示,该车满电以每小时2万米行驶,消耗50%电量时能跑4.2万米,综合计算实际续航约8.4万米。专家解释,冬季低温影响电池活性致续航缩短。花了钱的人结果满意,不再要求退车。
消费提示:消费者购买电动车时,要留意商家对续航里程的说明,明确测试环境等条件。若续航与宣传不符,可要求商家提供相关依据,或借助消协、专业机构检测维权。
2024年4月,郑女士在淘宝某直播间被一款黄金项链吸引,主播称该款项链金重在26克至26.5克之间,一口价为15986元。收货后,证书显示总重24.37克,郑女士要求按宣传最高克重退差,与商家协商无果后投诉。消协调查发现,该产品重量不一,含约0.1克绳子与烤漆重量。经调解,商家按照产品详情页中宣传的最高重量26.5克退差,单价按15986元除26.5克计算。
消费提示:网络商家和主播必须严格遵守相关法律和法规,如实宣传商品信息,避免误导消费者。消费者网络购物时,务必仔细查看商品详情与主播介绍,收货后及时查验,如有不符应及时依。
2024年3月,二级精神残疾老人钱某在某公司保健品销售人员诱导下,花费3万余元购买高价保健品。在邻居协助下,钱某向消协求助。经了解,钱某未留存交易凭证,仅存有销售方联系方式。消协工作人员一边安抚钱某情绪,一边联系销售员,耐心宣讲《消费者权益保护法》《残疾人保障法》等。最终,销售员认识到错误,当场退还3万元。
消费提示:商家在经营过程中,对残疾、老年等消费应秉持诚信,不得欺骗或误导消费者作出不理性消费。消费时,尽量有家人陪同,留存凭证。若遇欺诈,及时向消协等部门求助,维护自身合法权益。
2024年7月,常州某小区业主发现,电瓶车充电费用异常上涨。经查证,该小区有两家充电桩运营单位,其中一个企业擅自将按充电度数改为按充电功率收费,每度电费用由0.7元左右升至1.79元,且未提前公示变更信息。经协商,该运营单位最终统一收费标准为每度电0.55元电费+0.17元服务费,业主认可,纠纷化解。
消费提示:小区充电桩收费关乎居民切身利益,运营方调整收费模式和标准需提前公示、征求业主意见。居民若发现不合理收费,可向消协、物价等部门反映,维护自身消费权益。
2023年5月26日,吴某通过名下的三个淘宝账号,以每套11元的价格在某官方旗舰店分五次下单购买多套《史记》(每套共十册)。后吴某催发货,该公司告知吴某“因价格设置错误原因,卖家无法发货”。2024年1月,吴某诉至法院,要求某公司依照订单履行发货义务。法院审理认为,交易非促销期,价格远低于成本与市场均价,吴某多次下单且部分行为无法解释,构成权利滥用。最终仅判令商家交付第一份合同的三套书籍。
消费提示:消费者网络购物时,需遵循诚实信用原则,不应利用商家失误恶意“薅羊毛”,避免权利滥用。商家定价应严谨,发现错误及时纠错,并与消费者沟通,避免不必要纠纷。
2022年,沈某先后多次在某烟酒店老板许某处购买多瓶“茅台”白酒,该白酒均为去除瓶身外包装防赝品标签的白酒,俗称“撕帽茅台”。在某次宴请席间,沈某发现酒有问题,遂要求许某提供编码未果,而后向公安机关报案。经调查,该酒货源非正规渠道且与茅台公司产品不符,沈某起诉要求退款及三倍赔偿。法院认定,许某未履行进货查验义务,隐瞒货源并虚假宣传,构成欺诈,支持沈某诉求。
消费提示:经营者要积极履行进货查验义务,确保可提供合法的进货来源以保障食品安全。消费者购买时务必挑选出正规渠道,保留发票等凭证,若怀疑买到假货,可向厂家或监管部门核实。
消费者林女士向某射箭培训机构订购一副价款为4050元的A品牌专业弓箭,实际收到的却是性能参数较低的B品牌产品。交易全程商家未履行品牌变更告知义务,且在林女士提出品牌异议后,商家拒绝协商解决。林女士投诉至消协,调解不成后委托律师诉讼。庭审中商家虽辩称不知情,但通过律师梳理的交易记录等证据链,完整证实商家违约。最终双方调解,商家赔偿1.1万元。
消费提示:经营者在提供商品或服务时,均需履行如实告知义务,不得隐瞒关键信息或擅自变更合同内容,更不得告知虚假信息欺瞒消费者,否则将可能被认定为欺诈而受到《消费者权益保护法》惩罚性赔偿制度的制裁。
2024年6月,消费者仇女士在某宠物店购买一只金毛犬,价款700元。购买时,商家承诺宠物狗健康并签订《宠物领养合同》。两天后,金毛犬出现腹泻、便血等症状,并被动物医院确诊为“犬细小病毒病”。仇女士协商退狗不成,消协调解也失败,后仇女士向法院提出诉讼,要求商家支付宠物犬价款三倍赔偿款及相关医疗费用。经过法院审理,双方最终达成调解协议,宠物店向仇女士赔偿6000元。
消费提示:根据《动物防疫法》和农业农村部《动物检疫管理办法》的规定,商家出售动物,应当依规定对所在地动物卫生监督机构申报检疫,由动物监管部门出具《动物检疫合格证》之后方可运输和出售。消费的人在购买宠物时,应了解有关规定法律规定,要求商家提供相关证明,在维权过程中,可以充分的利用法律的力量,提高维权效率。
某公司以免费旅游为幌子,诱骗近600名老人,以每瓶近400元的高价购买成本仅10余元的保健品,宣称能治多种疾病,销售金额共计1100余万元。老年人实际使用后未达到该公司宣称的治病功效。常州市人民检察院向常州市中级人民法院提起民事公益诉讼,诉请判令该公司及其法定代表人共同支付销售价款3倍的赔偿金3400余万元。法院一审支持,二审维持原判。
消费提示:保健品不能替代药品治病,老年人要警惕“免费体检”“专家讲座”等推销陷阱。遇到虚假宣传,及时向市场监管、检察等部门举报,守护自身健康与财产。
武进区某美容美发店未通知消费者、未处理预付卡余额便注销“跑路”,新商家要求消费者充值才能用旧卡,引发群体投诉。武进区人民检察院与多家行政机关联动,查明杨某某、张某某为店铺的实际控制人。经法院判决,经营者退还预付款本金28万余元,并支付惩罚性赔偿金84万余元。判决生效后,法院通过强制执行,为广大购买的人挽回全部损失。
消费提示:预付卡消费模式在带来便利、优惠的同时,也潜藏着“卷款跑路”等风险。消费者办理预付卡消费时,要选择信誉良好商家,了解卡使用规则、退卡条件。若商家停业失联,及时向消协、检察院等求助,通过集体诉讼等方式维权。
来源:国防部发布5月8日下午,国防部新闻发言人张晓刚大校就近期涉军问题公布消息。5月8日下午,国防部新闻发言人张晓刚大校就近期涉军问题公布消息。张智程 摄首先,我发布两条消息。
美国取消对中国小额包裹免税政策正式生效 财经老王:小额包裹涨价风暴让美民众心寒
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5月7日晚上,体彩超级大乐透第25050期开奖,1注“追加+派奖”的一等奖花落苏州,奖金达到了2175万元。更值得一提的是,打出这张幸运彩票的体彩网点,曾在2016年中出2.23亿元巨奖。
我驻美国使馆发言人:中方绝不会接受美方说一套、做一套,更不会牺牲原则立场、牺牲国际公平正义去寻求达成任何协议。(剪辑:鲲鹏)
#美军计划2026年在菲律宾建大型战备仓库 ,国防部回应:#做美国的朋友可能是致命的
还可领取就业见习补贴。每人每年最高30240元!补贴条件:用人单位每月按不低于当地最低工资80%的标准对见习人员支付工作补贴。
5月8日,据新闻媒体报道,查询发现,全红婵抖音账号多条视频已不可见,这中间还包括虞书欣、星奇摇相关作品,平台显示目前全红婵仅剩66条作品。近日,全红婵身高增至约1.6米,体重达48公斤,正处于生长发育期,身体变化导致动作灵活性下降。
根据中央网信办、工业与信息化部、公安部、市场监管总局联合发布的《关于开展2025年个人隐私信息保护系列专项行动的公告》,依据《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国个人隐私信息保护法》《网络数据安全管理条例》《App违法违规收集使用个人隐私信息行为认定方法》等法律和法规和有关法律法规,中央网信办组织对App、SDK收集使用个人隐私信息行为进行仔细的检测,现对有关问题予以通报:一、墨迹天气tv版、医家等15款App存在未逐一列出收集使用个人隐私信息的SDK,未准确列出SDK收集使用个人隐私信息的目的、方式、范围等问题。
近日,国家体育总局网站发布干部调整信息。其中,任命黄玮为游泳运动管理中心主任、党委书记,免去其游泳运动管理中心纪委书记职务。
也门胡塞武装当地时间5月4日发表声明称,使用一枚高超音速弹道导弹打击了以色列的本-古里安国际机场,准确命中目标。胡塞武装导弹袭击暴露美以防空体系重大漏洞针对此次也门胡塞武装对以色列的导弹袭击,阿拉伯媒体分析认为,此次行动能够说是对以色列和美国的双重回应。